Офисные телефонные сети

Системы офисной телефонной связи в последнее время плотно вошли в деловую жизнь украинских предприятий, на данный момент являются неотъемлемой частью современных производственных технологий и стали де-факто стандартом для любого офиса не зависимо от рода деятельности и размера организации.

Среди основных преимуществ использования мини-АТС можно выделить следующие:

    * Более эффективное использование существующих телефонных линий и уменьшение затрат на телефонную связь;
    * Возможность обеспечения каждого сотрудника как внутренней, так и городской телефонной связью непосредственно на его рабочем месте;
    * Уменьшение времени ожидания потенциального клиента или партнера;
    * Фильтрация звонков и их перенаправление на конкретных сотрудников;
    * Возможность перенаправления входящих звонков на удаленного абонента (другой городской номер, мобильный телефон);
    * Ускорение обмена информацией между сотрудниками, находящимися в разных комнатах или на разных этажах здания.

Ну и, конечно же, не стоит забывать, что использование мини-АТС добавит еще больше солидности офису.

Жизнь современного офиса немыслима без АТС и офисной телефонии. Ежедневно большой поток входящих и исходящих телефонных звонков развивают взаимоотношения с клиентами, которые влияют на финансовое благополучие компании. Хорошо спланированная и реализованная офисная телефония позволяет гибко управлять потоками звонков. Телефонная сеть компании тесно переплетается с компьютерной сетью, что подразумевает их родство в топологии и каналах распространения. А так же зачастую оптимизация и расширение компьютерной сети подразумевает те же действия по отношению к телефонии.
Мы предлагаем оптимальные решения по монтажу и настройке офисной телефонии. В зависимости от каналов (кол-во входящих и исходящих линий) и центров распределения звонков по офису Вашей компании, можно выбрать взаимосвязь с компьютерной сетью и определить единую политику. Объединение телефонной и компьютерной сети позволяет снизить расходы при эксплуатации.

Требование клиентов к контактам с компаниями растут с каждым днем. Типичная ситуация особенно для организаций, которые развиваются, когда городских линий мало, а база клиентов и количество сотрудников растет. Решить все телекоммуникационные проблемы поможет установка мини-АТС или современный Call-centre. Мы качественно, быстро и на высоком уровне установим телефонные сети в любом помещении. После окончания всех работ по монтажу мини-АТС, наши специалисты настроят телефонные сети и все оборудование. Корпоративные телефонные сети и установка мини-АТС обеспечат внутреннюю связь и распределение нагрузки на внешние телефонные линии, а также оптимизируют системы телефонной связи за счет рациональной эксплуатации внешних и внутренних линий. Мини-АТС – это эффективный помощник для небольших компаний. Больнее нет необходимости звать кого-то к телефону, собирать людей на совещание, ведь его можно провести по телефону, ждать у аппарата важного звонка – можно просто перенаправить телефонный вызов на любой другой номер. Установка мини-АТС поможет значительно сэкономить время. Для больших компаний преимуществом телефонной связи и доступности станет Call-centre. Он позволит повысить контроль за работой сотрудников, эффективность этой работы и обеспечит конкурентное преимущество. При поступлении звонка система автоматически перенаправит вызов на необходимого специалиста, примет голосовое сообщение. Call-centre позволит сократить любые издержки за счет автоматизации операций, управлять персоналом и сделать компанию более привлекательной по сравнению с конкурентами.
Компания «Украинские компьютерные технологии» предлагает целый комплекс услуг: установка и настройка мини-АТС, последующее обслуживание телефонных сетей и гарантийное сопровождение. Мини-АТС позволяет создать не только удобную внутреннюю телефонную сеть с подключением к внешней телефонной линии. Она обеспечивает внутреннюю офисную связь, позволяет проводить телефонные совещания и конференции. Программирование и настройка мини-АТС могут быть произведены под индивидуальные требования заказчика. Хорошо зарекомендовав себя на рынке отраслевых телекоммуникаций, мы регулярно подтверждаем свое звание лидера. Поэтому, обратившись к нам, Вы можете быть уверенны, что монтаж, установка и настройка мини-АТС будут проведены на самом высоком уровне. Мы обеспечим максимальную эффективность телефонной связи в вашем офисе.

Наша компания готова предложить следующие решения:

    * обеспечение офисной телефонной связи – каждый работник офиса путем набора короткого (2-3 знака) номера может связаться с другим сотрудником компании не сходя со своего рабочего места;
    * обеспечение доступа к городским телефонным линиям каждого абонента на его рабочем месте;
    * перевод звонка – дает возможность переводить звонок клиента от одного сотрудника к другому, а при наличии нескольких городских линий на другой городской номер (мобильный или домашний телефон) отсутствующего в офисе сотрудника с тем, чтобы обеспечить доступность любого абонента компании;
    * автоматический выбор маршрута – офисная АТС сама выбирает наиболее эффективный маршрут для совершения исходящего звонка исходя из номера, который набирает внутренний абонент;
    * конференц связь и объявления – офисная АТС даст возможность проводить сеансы одновременного разговора с несколькими (как внутренними так и внешними) абонентами (конференцсвязь), а также делать общесистемные объявления по всему офису;
    * контроль за телефонными переговорами и система запретов – использование системы офисной телефонной связи позволит контролировать телефонные переговоры сотрудников компании, определяя затраченное на обслуживание какждого конкретного клиента времени, выявление разговоров «не по делу», а также устанавливать системы запретов для предотвращения нежелательных исходящих звонков (международные и междугородние телефонные переговоры, звонки на мобильный телефон и т.п.).

Также система позволит пользоваться многими десятками и даже сотнями дополнительных сервисов, как то: построение пар «директор – секретарь»; равномерное распределение вызовов; прямой доступ к ресурсам системы; общая телефонная книга; ускоренный набор номера; постоянная переадрисация вызова; функция «не беспокоить» и многие другие.

Проведение работ по обустройтсву вашего офиса системой офисной телефонной связи проводятся в несколько этапов:

1. Проектные работы. На этом этапе специалисты нашей компании проведут анализ требований и пожеланий клиента к функциональности системы и подготовят техническое задание. После согласования технического задания с клиентом, опытные специалисты выедут на объект заказчика с целью ознакомления с помещениями, снятием размеров, определения способов и траас прокладки кабельно-проводниковой продукции, а также определения мест установки оборудования и размещения рабочих мест абонентов. На основании этих данных будет подобрано необходимое оборудование и материалы, разработана проэктная и сметная документация для проведения монтажных и пуско-наладочных работ.

2. Монтажные работы. После утверждения проэктной и сметной документации, на объекте заказчика будут проведены работы по прокладке кабельной продукции, установке и подключению телефонных разеток, монтажу и подключению оборудования.

3. Пуско-наладочные работы. По заверешению всего комплекса монтажных работ, специалистами нашей компании будет проведена настройка сервера офисной телефонной связи с целью обесп0435ения с целью его функционирования в соответствии с требованиями заказчика, а также проведена настройка дополнительного, предусмотренного в проэкте, оборудования (автосекретаря, точек доступа беспроводной телефонной связи, GSM шлюзов и т.п.), а также будет установлено, подключено и настроено абонентское оборудования (как стационарное так и на основе технологии DECT) . Сдавая системы офисной телефонной связи в эксплуатацию, наши специалисты проведут инструктаж по основным функциям системы для сотрудников компании заказчика, а также предоставят полные инструкции пользователей.

Задать вопрос менеджеру по теме

ISO 9001:2000